Tarjeta de garantía
Puede descargar y rellenar la tarjeta de garantía:
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DECLARACIÓN DE GARANTÍA LIMITADA
General
Canyon garantiza que los productos de la marca Canyon están libres de defectos en materiales o mano de obra a partir de la fecha de su compra por el comprador durante el período de garantía que se muestra a continuación.
Periodo de garantía
El periodo de garantía de todos los productos Canyon en España es de 3 años.
El periodo de garantía comienza el día de la compra del producto al vendedor autorizado por Canyon (tienda en línea, mercado tecnológico o tienda minorista). Su factura de compra (o recibo de entrega) con la fecha de compra del producto son su prueba de la fecha de compra. Tenga en cuenta que la garantía limitada se extiende únicamente al comprador final original del producto Canyon y no es transferible ni asignable a ningún comprador posterior.
En los casos en que esta garantía limitada difiera de los procedimientos de garantía previstos por la legislación local, el fabricante garantiza el cumplimiento de las obligaciones de garantía de la forma descrita en las leyes del país de compra de los bienes.
La vida útil del aparato es igual al periodo de garantía para el usuario final.
Procedimiento de garantía
Si tiene algún problema con su dispositivo, lo primero que debe hacer es consultar la sección de preguntas frecuentes, o bien ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente por chat a través del sitio web o enviando un correo electrónico a support@canyon.eu.
Si no encuentra ninguna solución en nuestro sitio web, póngase en contacto con el establecimiento donde realizó la compra. Asegúrese de facilitarles el recibo del producto adquirido.
Las reclamaciones de garantía justificadas se resuelven en el lugar de compra mediante la sustitución por un dispositivo nuevo o la devolución del dispositivo adquirido.
En el caso de los relojes inteligentes, los paneles solares y las grabadoras de vídeo, el servicio de garantía se presta tras el diagnóstico en un centro de servicio autorizado.
Guía de resolución de problemas
Solución de problemas de Canyon SMART WATCH: Aquí encontrará posibles problemas y soluciones.
Limitación de responsabilidad
Las siguientes acciones y daños quedan excluidos de la garantía:
- Daños causados por catástrofes naturales, como incendios, inundaciones, huracanes, terremotos, rayos, etc.
- Daños resultantes del servicio o desmontaje (incluidas las modificaciones) que lleven a cabo personas que no sean representantes de Canyon ni empleados de centros de servicio autorizados de Canyon.
- Defectos o daños causados por un uso inadecuado del producto o por cualquier uso indebido, incluido el uso contrario a las instrucciones, que infrinja las disposiciones del manual del usuario, especificaciones técnicas u otras recomendaciones publicadas por Canyon.
- Daños causados por periféricos de terceros (incluidas las quemaduras tras descargas eléctricas, exposición a altas temperaturas, fusiones de fusibles, divisiones, etc.).
- Errores causados por incompatibilidades de software y por virus.
- Deterioro debido al uso y desgastes habituales, incluidas las bolsas, las carcasas, el manual y la batería.
- Si el número de serie del producto (o las pegatinas con el número de serie de sus piezas) se ha modificado, retirado o borrado.
- Grietas y arañazos, así como otros defectos derivados de un transporte o manipulación inadecuados del producto por culpa del cliente, manipulación descuidada o negligente, accidente, etc.
- Defectos en los materiales (p. ej., tela, cuero u otros materiales) utilizados en la fabricación de los Productos y propensos al desgaste, excepto en los casos en que la causa de los defectos sean propios del material o de la calidad de producción.
- Daños estéticos, incluidos arañazos, abolladuras, roturas o desgarros de plástico, tela, cuero, papel, cartón u otras piezas fabricadas con materiales fácilmente dañables.
- Daños causados por el contacto con líquidos de diversos tipos, fuego u otras influencias externas, así como insectos o animales.
- Productos cuya funcionalidad o características se hayan modificado sin el consentimiento por escrito de Canyon.
- Defectos o daños que se hayan producido al utilizar las sillas Canyon con fines comerciales.
- Daños producidos como resultado de utilizar la silla en condiciones climáticas extremas.
ESTA GARANTÍA SE EXPRESA EN LUGAR DE TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDA LA GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, LA GARANTÍA IMPLÍCITA DE IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y DE TODAS LAS DEMÁS OBLIGACIONES O RESPONSABILIDADES POR PARTE DE CANYON, Y NO ASUME NI AUTORIZA A NINGUNA OTRA PERSONA A ASUMIR POR CANYON NINGUNA OTRA RESPONSABILIDAD. LO ANTERIOR CONSTITUYE EL ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO DEL COMPRADOR PARA EL SUMINISTRO DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS O NO CONFORMES Y CANYON NO SERÁ RESPONSABLE EN NINGÚN CASO DEL COSTE DE SUSTITUCIÓN O REEMPLAZO, COSTE DE INSTALACIONES O SERVICIO, COSTES DE TIEMPO DE INACTIVIDAD, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS O FONDO DE COMERCIO, DAÑOS POR CONFIANZA, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE USO SI O DAÑO A CUALQUIER EQUIPO ASOCIADO, O CUALQUIER OTRO DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL O CONSECUENTE POR EL HECHO DE QUE SE HAYA DETERMINADO QUE DICHOS PRODUCTOS SON DEFECTUOSOS O NO CONFORMES.
TENGA EN CUENTA QUE ESTA GARANTÍA ES UNA GARANTÍA VOLUNTARIA PROPORCIONADA POR CANYON Y PROPORCIONA DERECHOS ADICIONALES Y NO AFECTA A LOS DERECHOS LEGALES ESTATUTARIOS DE LOS COMPRADORES BAJO LAS LEYES NACIONALES APLICABLES RELATIVAS A LA VENTA DE BIENES Y/O DERECHOS DEL CONSUMIDOR.
Además, tenga en cuenta que los productos CANYON no están diseñados para ninguna "aplicación crítica". Por "aplicaciones críticas" se entenderán los sistemas de soporte vital, las aplicaciones médicas, las conexiones a dispositivos médicos implantados, el transporte comercial, las instalaciones o sistemas nucleares o cualquier otra aplicación en la que un fallo del producto pueda provocar lesiones a personas o la pérdida de vidas o daños materiales.
